Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78won

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đặt kèo trên điện thoại — mọi thông tin cá nhân đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
78won Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78won
BẢO MẬT THỰC TIỄN

Cách 78won bảo vệ dữ liệu trong từng bước vận hành

Từ lúc bạn xác minh số điện thoại lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô, không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ, và mọi phiên đăng nhập đều có xác thực thiết bị để phát hiện truy cập bất thường từ vị trí lạ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78won được mã hóa SSL. Dữ liệu nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.
Cookie và dữ liệu phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật tại các khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email — chúng tôi xử lý trong khung thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong khung thời gian hợp lý theo quy định.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email chính thức của 78won. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram của 78won để được phản hồi nhanh về các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, xác minh ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị. Không lưu mật khẩu thô hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xóa an toàn phù hợp với quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát. Số ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tạo và sử dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sử dụng.