Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản 78won

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 78won khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh cá cược.

Áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng kýPhiên bản hiện hành có hiệu lực ngay khi được cập nhậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnhQuyền lợi và trách nhiệm được nêu rõ theo từng mụcLiên hệ hỗ trợ nếu có điều khoản chưa rõ
78won Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản 78won
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây để giải thích

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách tính số dư đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 78won sẵn sàng giải đáp. Đừng suy đoán; hãy hỏi thẳng để có câu trả lời chính xác nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần trao đổi chi tiết và lưu hồ sơ.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được phản hồi nhanh về điều khoản rút tiền, xác minh danh tính hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
CAM KẾT TỪ 78WON

Dữ liệu, tài khoản và quyền lợi của bạn được xử lý thế nào

Bên cạnh điều khoản sử dụng, chúng tôi muốn bạn hiểu rõ cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản, bảo vệ dữ liệu giao dịch và xử lý các yêu cầu thay đổi từ phía bạn. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách 78won vận hành trong thực tế.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp pháp.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn cho rằng một điều khoản cụ thể ảnh hưởng không hợp lý đến tài khoản của mình, hãy gửi yêu cầu xem xét qua email hoặc Live Chat để đội ngũ pháp lý xem xét.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản của 78won

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng thường thắc mắc liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi cá nhân và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn xác nhận đủ điều kiện khi hoàn tất đăng ký.

Phiên bản mới được đăng tải trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm bắt cập nhật mới nhất.

Tất cả giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản chung của 78won, kết hợp với chính sách riêng của từng ví điện tử.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xem xét theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tùy mức độ vi phạm, 78won có thể tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Gửi phản hồi qua Live Chat hoặc email để đội ngũ pháp lý xem xét. Trong thời gian chờ phản hồi, điều khoản hiện hành vẫn tiếp tục có hiệu lực với tài khoản của bạn.